Înțelegem compania în profunzime — obiective, blocaje, oportunități — înainte de a propune orice direcție strategică.
Analiza este baza întregii strategii. Fără un diagnostic corect, orice plan se construiește pe presupuneri. De aceea, prima etapă este dedicată exclusiv înțelegerii companiei, a pieței și a contextului în care operezi.
Sesiune de 90 min cu echipa ta: obiective, provocări, istoric digital, buget, echipă internă și infrastructura tehnologică existentă.
Evaluăm tot: site (UX, viteză, SEO), identitate vizuală, conținut, canale active, integrări tehnice, materiale tipărite și procese interne.
Reconstituim traseul clientului de la primul contact până la conversie — pe toate canalele, online și offline.
Document structurat cu situația actuală, gap-uri pe fiecare zonă (web, conținut, design, tech), oportunități și estimări de impact.
Am auditat funnel-ul complet prin Google Analytics 4 și heatmaps (Hotjar). Am descoperit că pagina de produs nu afișa costuri de livrare, termenul de retur era ascuns într-un PDF, iar butonul de adăugare în coș era sub fold pe mobile. De asemenea, 43% din traficul plătit ateriza pe homepage, nu pe pagini de categorie relevante.
Rezultat: Raport de 14 pagini cu 23 de puncte de optimizare prioritizate pe 3 niveluri de urgență, estimare de impact pe conversie (+0.4–0.8 pp) și timeline de implementare pe 6 săptămâni.
Am auditat întregul ecosistem: identitatea vizuală (logo diferit pe fiecare locație, meniuri cu 3 stiluri grafice diferite), site-ul (construit în 2019, fără mobile optimization, fără sistem de rezervare), profilurile Google Business (3 din 4 incomplete, fără fotografii profesionale), și materialele tipărite (meniuri, flyere, banners interioare). Am evaluat și fluxul operațional de actualizare a meniurilor — dura 2 săptămâni de la decizie la tipărire.
Rezultat: Raport cu 22 de puncte de intervenție pe 4 axe: identitate vizuală unitară, web redesign cu booking integrat, optimizare Google Business cu conținut foto/video, și digitalizarea procesului de actualizare meniuri.
Am analizat ecosistemul complet: site-ul (5 pagini statice, fără catalog online, fără formular de cerere ofertă), sistemul ERP (Saga, cu date de produs exportabile dar neintegrate cu web-ul), conținutul (zero articole educative, zero studii de caz), prezența LinkedIn (profil de companie cu 12 postări în 2 ani), și procesul de vânzare (100% offline prin echipa de teren). Am evaluat și stiva tehnologică pentru a identifica posibilități de integrare catalog ERP → website și automatizare CRM.
Rezultat: Diagnostic tehnic și strategic: propunere de platformă web cu catalog dinamic sincronizat cu ERP-ul, 5 landing pages pe categorii de produs, arhitectură de conținut B2B (studii de caz + ghiduri tehnice) și plan de integrare CRM cu lead scoring automat.
După analiză, construim un plan de acțiune clar, cu priorități și termene.
